SUPERVISOR DE VENDAS

Missão do Cargo

Garantir o crescimento contínuo do faturamento da ROMA Aviamentos por meio da gestão estratégica da equipe de vendas internas, expandindo a atuação da marca em novas regiões, fortalecendo relacionamento com clientes e assegurando excelência no atendimento e nos resultados.

Principais Responsabilidades

Gestão do Time Interno de Vendas

·         Realizar alinhamento diário com os vendedores.

·         Reuniões diárias para metas, prioridades e pendências.

·         Acompanhar atendimentos via WhatsApp e sistema.

·         Delegar metas individuais e coletivas.

·         Monitorar indicadores: atendimentos, conversão, ticket médio, faturamento, follow-up, tempo de resposta.

·         Garantir follow-up estruturado.

·         Analisar relatórios de desempenho.

·         Realizar treinamentos periódicos.

Treinamento e domínio do sistema

·         Treinar vendedores no sistema interno.

·         Realizar reciclagens.

·         Acompanhar individualmente o uso da ferramenta.

Expansão Comercial e Prospecção

·          Mapear regiões não atendidas.

·          Prospecção ativa de novos representantes.

·          Publicação de vagas.

·          Seleção e integração.

Estratégias Comerciais e Ações de Vendas

·         Criar campanhas mensais.

·         Ações para aumentar ticket e conversão.

·         Estratégias para clientes inativos.

·         Análise de mercado.

·         Parceria com marketing.

·         Planejamento trimestral.

·         Reuniões estratégicas quinzenais.

Relacionamento com Clientes e Pós-venda

·          Garantir 100% de respostas no mesmo dia.

·          Monitorar qualidade e tempo de resposta.

·          Atendimento completo: resposta, venda, acompanhamento e pós-venda.

·          Monitorar indicadores de atendimento.

Organização, Processos e Rotina

·          Enviar catálogos atualizados.

·          Manter tabela organizada.

·          Acompanhar fluxo de pedidos.

·          Implementar rotinas claras.

·          Relatórios semanais e mensais.

·          Participar de reuniões estratégicas.

INDICADORES (KPIs)

·          Faturamento total

·          Faturamento por vendedor

·          Faturamento por representante

·          Crescimento por região

·          Regiões ativas x inativas

·          Ticket médio

·         Clientes ativos x inativos

·          Conversão

·          Tempo de resposta

·          Novos representantes

·          Aderência às metas

Requisitos do Cargo

·         Ensino Superior em Administração, Marketing, Propaganda ou áreas correlatas.

·         Experiência prévia em supervisão/coordenação de equipes de vendas internas ou televendas.