CUSTOMER SUCCESS

A Advanced está no mercado financeiro desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial e turismo, consórcio, crédito, investimentos, seguros e trading. Somos um ecossistema que atende nosso cliente em diversas frentes. Somamos mais de 200 AdvanSer's atendendo em 8 unidades no Brasil e nos Estados Unidos.

Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer? Acompanhe a descrição abaixo:

Principais atividades: 

• Responsável por acompanhar o cliente pós cadastro no processo de boas-vindas até que a primeira operação ocorra, para que ele tenha a melhor experiência;
• Desenvolver e ampliar o relacionamento com os clientes, através de suporte, resolução de problemas e estabelecendo uma relação de confiança, buscando novas oportunidades de negócios;
• Fazer o acompanhamento de indicadores de performance dos clientes, a partir da análise dos KPI´s e relatórios;
• Ter domínio das soluções e produtos da empresa e do mercado, para que seja possível identificar oportunidades;
• Acompanhar e executar todo processo de renovação de contratos de clientes (contato, renovação, assinatura de aditivo);
• Criar e manter relacionamento com clientes internos e externos;
• Propor melhorias com base nas necessidades dos clientes;
• Fazer atualização constante sobre as tendências do mercado e da concorrência;

Pré-requisitos: 

• Formação em Administração de Empresas, Economia, Marketing, Comunicação, Relações Internacionais, Comercio Exterior e/ou Gestão Comercial;
• Possuir certificação ABT1; 
• Inglês Intermediário;
• Pacote Office nível avançado;
• Conhecimento no sistema CRM; 
• Automotivação e Ambição por resultados;
• Habilidade no trabalho em equipe.

REMUNERAÇÃO CLT: R$5410,00 + comissionamento.

• Assistência médica da Omint Saúde, com custo subsidiado pela empresa;
• Assistência odontológica da Omint Odonto, com custo subsidiado pela empresa;
• Desconto Farmacia Descontos de até 40% em medicamentos pelo benefício de saúde Omint na Drogasil e Drogaraia. 
• Seguro de vida da Porto Seguro estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
• Assistência Funeral Familiar: da Porto Seguro, estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
• Vale Refeição no valor de R$ 51,00 reais ao dia, pago em cartão flexível da Swile;
• Vale Alimentação no valor de R$ 690,00 reais mensal, pagos em cartão flexível da Swile;
• Vale Transporte com desconto de 6% previsto em CLT;
• Auxílio Creche no valor de R$ 455,00 reais para dependentes até 5 anos
• Café da Manhã todos os dias a Advanced oferece café da manhã em sua matriz para você comerçar o dia bem alimentado;
• Universidade Corporativa A Uni AdvanSer é a nossa plataforma de cursos e-learning que tem como objetivo desenvolver os colaboradores em nosso negócio;
• Clube de Vantagens com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes diretos em Universidades, Escolas de Idiomas, Restaurantes, E-comerce etc;
• TotalPass (opcional) para cuidar da sua saúde por completo! Temos descontos com academias através do aplicativo da Swile;
• Câmbio Turismo: Desconto especial aos colaboradores para a compra de moeda estrangeira

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! Se candidate!