Analista de C.S e C.X, Goiânia

Empresa: Uma holding de soluções integradas.

Modalidade: PJ

Local de trabalho: Presencial

Carga horária: Horário Comercial

Remuneração:

• Pretensão salarial

Atribuições: 

• Responsável pela gestão da experiência do cliente (Customer Experience - CX) e sucesso do cliente (Customer Success - CS);
• Desenvolver estratégias para otimizar a jornada do cliente, garantir satisfação, retenção e fidelização;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de atendimento e relacionamento.

Requisitos: 

• Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação em Customer Experience, Customer Success ou Gestão de Relacionamento;
• Experiência em gestão de experiência do cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas, com experiência em análise de dados, gestão de equipes e relacionamento com clientes