Analista de Processos

DESCRIÇÃO SUMÁRIA

Realizar o mapeamento dos processos, participar da construção e do acompanhamento dos projetos institucionais, elaborar documentações técnicas, controlar e acompanhar os processos e as documentações institucionais, ministrar treinamento técnico para os colaboradores.

DESCRIÇÃO DETALHADA

1. Realizar o mapeamento dos processos, entrevistando os colaboradores de forma presencial e/ou virtual, analisando e descrevendo as etapas processuais via Bizage e Sipoc, sempre que necessário;

2. Participar da construção e do acompanhamento dos projetos institucionais, conforme diretrizes da entidade, orientando de forma técnica e sugerindo as melhores práticas, utilizando Bizage, Excel, PMG, BSC, Planner e/ou Bitrix, de acordo com a demanda;

3. Elaborar documentações técnicas (manuais, fluxogramas, organogramas, POP, relatórios e formulários), via Bizage, Word, Excel e PDF, inserindo as informações necessárias e disponibilizando para as áreas, de acordo com a demanda;

4. Controlar e acompanhar os processos, revisando e propondo melhorias contínuas, com base nas execuções e resultados da entidade, sempre que necessário;

5. Controlar e acompanhar as documentações institucionais, utilizando Word, Excel e PDF, revisando, inserindo e/ou excluindo informações conforme boas práticas e disponibilizando os documentos atualizados na Intranet e OnCloud, de acordo com a demanda;

6. Ministrar treinamento técnico para os colaboradores, via Power Point e/ou Bizage, apresentando os processos e seus desdobramentos, de forma presencial e/ou virtual e sanando dúvidas, sempre que necessário;