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0070 - Assistente de Atendimento e Autorização I (SAC)

CLINICA REUNIDAS SAO VICTOR LTDA
Esta vaga foi encerrada pelo recrutador

Rio de Janeiro - RJ

0 posições

R$ 1.800 - R$ 2.000

Somos um grupo que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro.

Buscamos para a nossa equipe um(a) profissional para prestar um atendimento humanizado e eficiente aos beneficiários, oferecendo o atendimento e suporte necessários, com foco em um atendimento empático e resolutivo.

 

Trabalho presencial: Tijuca
Horário: de Segunda a sexta 9:00 as 18:00 e sábado de 08:00 às 12:00
Remuneração: Salário + benefícios

 

Atividades:

  • Realizar atendimento telefônico e presencial de beneficiários para informações sobre o plano, rede credenciada, agendamento de consultas e exames.
  • Dar entrada de autorização para exames de alta complexidade sempre que necessário.
  • Dar entrada de reembolso por meio do sistema conforme demanda.
  • Emitir a 2ª via do boleto pelo sistema sempre que necessário.
  • Efetuar o cancelamento ou exclusão do plano conforme demanda.
  • Atualizar dados dos associados mediante protocolo de solicitação e manter os dados cadastrais atualizados.
  • Realizar acompanhamento e resolução do Reclame Aqui.
  • Realizar registro e soluções de demandas oriundas de beneficiário.
  • Responder aos e-mails de Ouvidoria e SAC.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Pacote Office - Básico
  • - Habilidade de comunicar-se de forma assertiva - Intermediário
  • Boa Comunicação escrita, boa fluência verbal e proatividade; - Intermediário
  • Desejável experiência anterior de 06 meses. - Intermediário
  • Ensino Médio Completo - Avançado
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente - área da saúde - Avançado

Benefícios

  • Cafe da manhã
  • Refeitório
  • Vale transporte
  • Vale refeição
  • Folga no dia do aniversário
  • Consultas em nossa clínica
  • Lanche
  • Convênio SESC

Como chegar

Rua Carvalho Alvim, 261, Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 20510-095