Assistente de Manutenção de Frotas | Assistência ao Cliente | Locação de Veículos | Itaúna / MG

Descrição Sumária:
Executar atividades na área de assistência ao cliente, sendo responsável por acompanhar e garantir que a manutenção programada dos veículos esteja sempre em dia.

Descrição do Cargo:

• Acompanhar as demandas diárias de manutenção programada.

• Acompanhar as demandas diárias de manutenção corretiva.

• Acompanhar as demandas diárias de manutenção preventiva.

• Indicar aos locatários os locais mais adequados para a realização dos serviços.

• Solicitar orçamentos de serviços.

• Negociar valores e emitir ordens de compra para os serviços a serem realizados nos veículos.

• Solicitar guincho ou táxi, quando necessário.

• Avaliar situações de mau uso ou sinistro.

• Avaliar a necessidade de utilização de carro reserva.

• Abrir atendimentos sempre que houver solicitação do cliente.

• Acompanhar todo o processo de atendimento, incluindo registro, acompanhamento da chegada do veículo à oficina, execução do serviço e comunicação ao cliente sobre a liberação do veículo.

• Identificar, quando necessário, a utilização de itens do estoque.

• Agendar revisões por e-mail, telefone ou chatbot.

Será um diferencial:
Conhecimento em mecânica veicular, com foco em veículos a diesel.