Gestor de CRM e Performance comercial

Atuar no segmento de vendas de móveis de alto padrão na cidade de Cuiabá-MT.

Trabalhar de forma estratégica na estruturação, governança e otimização da operação comercial, garantindo que os processos, o CRM e os indicadores de performance sustentem um modelo de crescimento previsível, eficiente e alinhado ao posicionamento de alto padrão da empresa. Responsável por criar e manter o sistema que potencializa o desempenho do time comercial.

• Estruturar, implantar e garantir a governança do CRM, assegurando uso disciplinado, dados confiáveis e visão clara do funil comercial
• Mapear, desenhar e otimizar processos comerciais, promovendo padronização, eficiência e escalabilidade
• Definir, acompanhar e analisar indicadores estratégicos de performance comercial (conversão, ciclo de vendas, forecast, produtividade e eficiência)
• Criar e manter relatórios gerenciais e dashboards executivos, apoiando a diretoria e o gerente comercial na tomada de decisão.
• Garantir previsibilidade do funil e qualidade das informações comerciais.
• Atuar como referência técnica em CRM e performance, orientando o time comercial quanto a processos e uso correto das ferramentas
• Implantar e sustentar rotinas de acompanhamento de performance (rituais comerciais, reuniões, indicadores e análises).
• Identificar gargalos, perdas de eficiência e oportunidades de melhoria contínua na operação comercial
• Promover integração entre comercial, marketing e áreas de apoio, assegurando fluidez dos fluxos e alinhamento de expectativas.
• Apoiar o gerente comercial com inteligência de dados e visão sistêmica, sem sobreposição de funções.