Desenvolvedor(a) Pleno

Desenvolvedor(a) Pleno (Automação | RPA | IA | Agentes | SONIA)

Você é apaixonado por automação, otimização de processos e IA aplicada? Quer participar do desafio de construir e evoluir agentes de IA e automações que operam em canais reais (WhatsApp, e-mail e ligações) e integram com CRMs, elevando a eficiência de uma empresa de tecnologia?

Sobre a SONIA e o ecossistema de automações

A SONIA é o nosso principal Agente de IA (plataforma) para automação de atendimentos, prospecção ativa e processos internos, atuando em canais como WhatsApp, e-mail e ligações, com integrações a CRMs.
Além da SONIA, estamos evoluindo uma linha de produtos e agentes de IA, incluindo soluções adaptáveis e personalizadas por cliente, conforme necessidades específicas de cada operação — com evolução contínua do ecossistema e novos módulos.

Requisitos / Perfil (obrigatórios)

• Experiência comprovada em desenvolvimento de software.
• Sólida experiência em Python e no consumo/criação de APIs REST.
• Experiência prática com automação de processos (RPA) e desenvolvimento de robôs/rotinas automatizadas.
• Conhecimento sólido em arquitetura de software, microserviços e sistemas distribuídos (mesmo que em menor escala que um Tech Lead).
• Experiência com integrações (webhooks, APIs de terceiros, autenticação, validações, idempotência e tratamento de falhas).
• Experiência com integrações e automações envolvendo WhatsApp/e-mail/telefonia e CRMs (ex.: HubSpot).
• Experiência prática em IA aplicada com agentes, incluindo frameworks de agentes/LLMs como LangChain, AutoGen, CrewAI, Agno (ou equivalentes), em projetos reais.
• Vivência com RAG, embeddings e estratégias de redução de falhas (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações).
• Experiência com CI/CD, testes automatizados e observabilidade (logs, métricas, tracing) em ambiente de produção.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e capacidade de conduzir sprints e entregas com previsibilidade.
• Perfil dinâmico, proativo, curioso, responsável, resiliente, criativo, comunicativo, inovador e orientado para resultados.
• Desejo dominante de aprender e ter sucesso em automação e tecnologia.

Diferenciais

• Experiência com SFT (Supervised Fine-Tuning), incluindo curadoria/preparação de dados, execução do treino e validação (métricas e qualidade).
• Conhecimento de segurança em aplicações (autenticação, autorização, proteção de dados e boas práticas para sistemas com IA).

Local de trabalho: São Paulo/SP.
Remuneração: CLT (salário a combinar) + Bonificação + Benefícios (Vale Refeição Flash, Vale Transporte, Plano de Saúde Amil, Plano Odontológico SulAmérica).

Principais atividades

• Projetar, desenvolver e manter automações e agentes para processos internos nas áreas de Vendas, Marketing, Financeiro e Operações, com foco em eficiência, rastreabilidade e estabilidade.
• Implementar e manter integrações entre ferramentas internas (CRMs, ERPs e sistemas terceiros) e a plataforma SONIA, garantindo um fluxo de dados coeso, confiável e seguro.
• Desenvolver e sustentar integrações e automações envolvendo WhatsApp, e-mail e telefonia, garantindo consistência de comportamento e qualidade das entregas.
• Evoluir a base de IA aplicada (agentes, ferramentas e modelos), incluindo RAG, tool calling, avaliação e melhoria contínua.
• Implementar estratégias de redução de falhas em IA (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações), quando aplicável.
• Atuar em produção: corrigir bugs, otimizar performance e propor melhorias contínuas (tratamento de falhas, retries, validações, logs e monitoramento).
• Trabalhar em conjunto com o Tech Lead e o time seguindo boas práticas de engenharia: versionamento, testes automatizados, CI/CD, deploy e documentação mínima.