ASSISTENTE HELP DESK em TI - EMPRESA CXS DO SUL-RS (vaga presencial)

REQUISITOS:

·         Curso Técnico ou graduação em andamento área de TI;

·         Atendimento aos usuários, através de Portal de Tickets, Telefone e WhatsApp;

·         Criação de usuários;

·         Registro, categorização e resolução de chamados no sistema de Tickets;

·         Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows);

·         Suporte ao pacote Office 365, SharedPoint, e-mails e sistemas internos;

·         Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário;

·         Documentação de procedimentos e boas práticas de suporte técnico;

·         Suporte a aplicativos mobile da empresa.

BENEFÍCIOS:

·         Salário R$ 2.200,00

·         VA + VT

·        Plano de saúde

·         Plano odontológico