Analista de Suporte com perfil consultivo - Americana/SP

Se você tem experiência em Transportadoras, queremos te conhecer!

A Siimp é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para logística e transporte. Estamos expandindo nosso time em Americana e buscamos um(a) Analista de Suporte com perfil consultivo, comprometido(a) em entregar resultados e apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem performance máxima.

Requisitos Técnicos (Obrigatórios)

• Experiência no processo operacional de transporte de container, importação e exportação.
• Conhecimento em emissão de documentos fiscais: CT-e, MDF-e, CIOT e demais documentos do transporte.

Responsabilidades

• Realizar atendimento consultivo via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets.
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uso eficiente e contínuo do sistema.
• Identificar oportunidades de upsell, melhoria de processos e aumento de performance.
• Oferecer suporte técnico e orientar clientes na execução dos processos logísticos.
  Ministrar treinamentos presenciais e online.
• Dirigir longas distâncias quando necessário (CNH obrigatória).
• Ter disponibilidade para viagens esporádicas (3 a 5 dias quando ocorrerem).

Requisitos Comportamentais

• Excelente comunicação e clareza na condução das demandas.
• Organização, proatividade e foco em resultados.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas com autonomia e responsabilidade.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (forte diferencial: atuação em transportadoras ou logística).

Contratação

• CLT ou PJ (a combinar).
• 100% presencial, das 08h às 17h ou das 09h às 18h.

Por que trabalhar na Siimp?
Você fará parte de uma empresa inovadora, em crescimento acelerado e com forte impacto no setor logístico, atuando diretamente com clientes estratégicos e participando do avanço tecnológico do transporte no Brasil.

Se você busca evolução, desafios reais e quer trabalhar em um ambiente onde iniciativa e responsabilidade são valorizadas…

Venha fazer parte do nosso time!