Assistente de relacionamento com cliente

O assistente de Relacionamento do Cliente é o profissional que atua como elo entre a empresa e o cliente, cuidando da satisfação, tirando dúvidas, resolvendo problemas, coletando feedback e garantindo uma boa experiência do cliente, seja no pré ou pós-venda, usando múltiplos canais e ferramentas de CRM para construir fidelidade e apoiar as estratégias de negócios

• Atendimento direto a carteira de clientes.
• Preencher e atualizar cadastros de clientes no sistema de CRM.
• Realizar contato com clientes oferecendo informações sobre os produtos de seguros de saúde.
• Realizar contato com clinicas, laboratorios e hospitais para veriificar documentações.
• Solicitação (cotação) e acompanhamento de seguros Viagem;
• Organizar e acompanhar documentos de reembolsos, garantindo que todos os processos sejam cumpridos.
• Prestar atendimento telefônico, via whatsapp e por e-mail para tirar dúvidas de clientes e fornecer informações sobre planos de saúde.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e as mudanças no mercado de seguros de saúde, garantindo o conhecimento contínuo.