SUPORTE COMERCIAL JR

Buscamos um(a) Suporte Comercial Júnior para atuar no atendimento e acompanhamento de clientes após o credenciamento do estabelecimento, garantindo uma experiência positiva durante todo o processo de integração. Esse profissional será responsável por liberar acessos, orientar o cliente, enviar equipamentos e materiais necessários, além de prestar suporte contínuo para o correto funcionamento dos serviços.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento ao cliente após o credenciamento do estabelecimento;

• Liberar acessos aos sistemas e plataformas utilizadas pela empresa;

• Orientar o cliente sobre o uso dos serviços e ferramentas disponíveis;

• Solicitar, organizar e acompanhar o envio de maquininhas e demais materiais necessários ao estabelecimento;

• Prestar suporte durante todo o processo de integração (onboarding do cliente);

• Esclarecer dúvidas, registrar atendimentos e acompanhar demandas até a resolução;

• Manter contato ativo com o cliente para garantir o correto funcionamento dos serviços;

• Apoiar o time comercial e áreas internas quando necessário.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior);

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade com atendimento ao cliente e resolução de problemas;

• Conhecimentos básicos em informática e sistemas;

• Perfil proativo, responsável e colaborativo.

Diferenciais:

• Experiência prévia com suporte comercial ou atendimento ao cliente;

• Conhecimento em meios de pagamento, maquininhas ou sistemas comerciais;

• Vivência com processos de integração de clientes.

Competências comportamentais:

• Empatia e foco no cliente;

• Boa gestão do tempo;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.