Assistente Administrativo de Suporte
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Belo Horizonte - MG
1 posição
A TTG é uma empresa líder no mercado de locação e outsourcing de equipamentos de TI, destacando-se pela inovação e excelência em serviços.
Serviços Oferecidos
- Aluguel de notebooks e computadores.
- Locação de Impressoras, Copiadoras e Multifuncionais
- Aluguel de Scanners, Impressoras Térmicas e Plotters
- Locação de Tablets e Celulares
Valores
Na TTG, valorizamos a transparência, o espírito de equipe e a inovação com atitude de dono. Nossa paixão por resultados nos impulsiona a buscar excelência em cada entrega.
Objetivo central do cargo é garantir a fluidez da operação, desde a abertura do chamado até o retorno final ao cliente.
Responsabilidades principais
Gestão de Ordens de Serviço (O.S): Abertura, encaminhamento e fechamento de O.S (Helpdesk, Preventivas e Internas).
Controle Logístico: Agendamento de instalações, trocas e remoções; liberação de técnicos e acompanhamento das rotas em tempo real.
Interface com o Cliente: Atendimento via Chatbot, telefone e portal; formalização de retornos internos e externos via e-mail.
Apoio Técnico/Administrativo: Validação de chamados com o suporte, montagem de requisições e controle de devolução de suprimentos (via Databit).
Documentação e Processos: Gestão de documentos para entrada em clientes, atualização de endereços e fluxo de equipamentos passíveis de cobrança.
Diferencial: Experiência prévia com o sistema Databit ou em empresas de tecnologia/suporte.
Cursando Administração.logistica ou áreas correlatas.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
- Tecnólogo
Habilidade Técnica
- Atendimento ao cliente - Avançado
- Organização - Avançado
- Gestão de Tempo - Avançado
- Habilidade em negociação - Avançado
- Trabalho sob presão - Avançado
Benefícios
- Seguro de Vida Coletivo
- Plano de Saúde pós período de experiência
- Vale Transporte/Combustível
- Cartão Farmácia
- Vale refeição combo
- Sesc
- Day off de aniversário