Assistente de Suporte

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem habilidade para conectar pessoas a soluções inovadoras e deseja atuar no mercado contábil, essa vaga é para você!

Na Ottimizza, temos um propósito claro: alavancar a produtividade e a qualidade de vida nas contabilidades do Brasil através dos nosso produtos. E queremos que você faça parte dessa jornada, ajudando-nos a cumprir nossa visão de sermos reconhecidos pelo mercado contábil como um verdadeiro agente de mudança através da tecnologia.

SOBRE A VAGA:

Buscamos um(a) profissional que tenha facilidade em se comunicar, orientar e apoiar clientes, atuando de forma consultiva no atendimento por telefone e acesso remoto, solucionando dúvidas e garantindo o uso eficiente do sistema no dia a dia. Sua atuação será essencial para transformar questionamentos em aprendizado prático, ajudando os usuários a compreenderem as funcionalidades e a extraírem o máximo valor da plataforma.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

- Conhecimentos básicos de informática, incluindo internet, navegadores e Pacote Office;
- Boa comunicação para atendimentos por telefone e uso de ferramentas de acesso remoto;
- Facilidade de aprendizado para compreender e explicar as funcionalidades do sistema;
- Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
- Proatividade na busca por soluções e melhoria da produtividade;
- Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e com diferentes perfis de usuários; 

DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS: 

- Estar cursando Ciências Contábeis ou Administração;
- Raciocínio lógico bem desenvolvido para analisar processos, identificar falhas e propor soluções eficientes; 

POR QUE TRABALHAR NA OTTIMIZZA?

-Espaço real para estruturar e melhorar processos
-Atuação próxima à liderança e ao negócio
-Oportunidade de crescimento junto com a empresa
-Treinamentos e capacitação contínua para seu desenvolvimento profissional
-Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador

LOCAL DE TRABALHO

Presencial: Joinville/SC