Engenheiro de Soluções (Suporte Técnico) - Presencial - Joinville/SC

Você é movido por desafios, gosta de trabalhar em equipe e quer impactar o dia a dia de quem transforma a ciência em resultados? Então essa vaga é pra você!
Junte-se ao nosso time, responsável pela excelência na solução de gestão laboratorial líder de mercado – o LIMS (Laboratory Information Management System). Atuamos em um ambiente colaborativo, com forte troca de experiências e crescimento contínuo.

Você será responsável por:

• Prestar suporte técnico aos nossos clientes via sistema de chamados com foco em agilidade e qualidade.
• Auxiliar os usuários na utilização eficaz do software.
• Propor melhorias quando aplicável.
• Consultar áreas parceiras para alinhar soluções técnicas com as estratégias do negócio.
• Identificar riscos, sugerir formas de mitigação e atuar na correção de problemas.
• Contribuir na elaboração de documentações técnicas e relatórios de atendimento.
• Analisar logs e demais evidências técnicas.

• Boa comunicação: você terá contato direto com clientes;
• Proatividade e dinamismo: queremos pessoas que façam acontecer;
• Conhecimento básico de tecnologia.
• Desejo de aprender e evoluir constantemente;

• Vivência em rotinas de laboratório químico.
• Experiência em atendimento ao cliente e suporte. 
• Graduação ou ensino técnico na área de Química ou Tecnologia.

• Vale Refeição (Cartão Caju)
• Auxílio Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Convênio com farmácia
• Vale Transporte
• Parceria com clínica de apoio psicológico
• Descontos em faculdades renomadas para impulsionar seu desenvolvimento acadêmico e profissional
• Desconto em rede de postos de combustível.

Somos alquimistas da tecnologia!  Criamos soluções inovadoras que automatizam processos, reduzem custos e elevam a performance de laboratórios em todo o país.

Nosso time é unido, forte e movido por desafios. Aqui, você terá acesso a um processo de capacitação completo para aprender as “magias” que realmente fazem a diferença na sua carreira.

Quer se tornar um profissional Ultra? Então vem ser um alquimista com a gente!