KAM (Key Account Manager)

A Pessoa será responsável pela gestão de carteiras PJ, começando pelo Onboarding de clientes, acompanhamento da carteira, fidelização de clientes e monitoramento de riscos.

1. Realizar as atividades de boas vindas dos clientes;
2. Fazer toda a verificação de documentação dos clientes;
3. Fazer um acompanhamento contínuo da carteira;
4. Manter um canal exclusivo de atendimento com grandes contas;
5. Gerar alertas de churn pro ativos para a operação;
6. Tirar todas as dúvidas das grandes contas em relação ao produto;
7. Mensurar o NPS da jornada de grandes contas;
8. Propor melhoria de produto focada em grandes contas;
9. Criar programas de expansão de receita dentro dos clientes.

Escolaridade: Superior em Administração de Empresas, Comunicação, Engenharia ou afins.

Experiência: Mínimo de 3 anos na área relacionamento com grandes contas.

Informática: Pacote Office, conhecimento em ERP. Diferencial: Power Bi.

Competências:

Gestão do tempo e organização
Agilidade de raciocínio
Comparar resultados previstos e atuais e identificar melhorias
Colaboração no método do trabalho
Planejamento e controle
Capacidade Analítica

Comprometimento com a empresa
Proatividade
Criatividade e inovação
Relacionamento interpessoal
Dinamismo e pronto atendimento 
Confidencialidade das informações financeiras