Assistente Operacional Júnior

Responsável por dar suporte às atividades comerciais e administrativas, realizando cadastros e atualizações de clientes, produtos e serviços, organizando documentos, acompanhando chamados e internalizando demandas, além de apoiar a equipe Comercial e manter controles e relatórios atualizados.

• Realizar o cadastro de novos clientes no sistema;
• Efetuar o cadastro de novos produtos e serviços contratados por clientes ativos;
• Realizar a atualização cadastral de clientes, garantindo a integridade das informações;
• Confeccionar e organizar documentos relacionados aos serviços comercializados pela empresa;
• Realizar o levantamento e controle de documentos vigentes (contratos, propostas e termos gerais);
• Internalizar os processos de ativação, assegurando o correto direcionamento para as áreas responsáveis;
• Acompanhar e gerenciar as filas de chamados e as solicitações recebidas via e-mail;
• Prestar suporte comercial a demandas de clientes da diretoria e internas, atuando na internalização das solicitações, apoio em negociações e internalização com as áreas envolvidas;
• Dar suporte à equipe Comercial nas atividades diárias;
• Preencher e manter atualizadas planilhas e relatórios de controle de demandas e atividades da área.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Noções básicas de pacote Office (especialmente Excel)
• Boa comunicação e proatividade

Desejável/Diferencial:

• Superior completo ou cursando;
• Experiência com sistemas de atendimento (Ex: CRM)
• Habilidade em digitação.
• Experiência anterior em Telecomunicações;