Assistente Comercial Administrativo

Você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de atuar diretamente no relacionamento com clientes e no apoio estratégico da área comercial? Então essa oportunidade é para você!

Buscamos um(a) Assistente Comercial para apoiar nossas rotinas comerciais, garantindo organização, qualidade no atendimento e suporte aos processos que fortalecem o relacionamento com nossos clientes.

• Realizar e manter atualizados os cadastros de clientes e serviços nos sistemas operacionais;

• Cadastrar clientes ordinários e extraordinários a partir de orçamentos aprovados, garantindo o correto fluxo para faturamento;

• Formalizar, por e-mail, informações sobre novos clientes e alterações contratuais que impactem a operação, alinhando com a equipe operacional;

• Apoiar no atendimento aos clientes, dando retorno sobre solicitações, sugestões ou reclamações, sempre que solicitado;

• Atuar conforme o padrão de atendimento da empresa, contribuindo para uma experiência positiva do cliente;

• Participar de reuniões da área comercial e de relacionamento, redigindo pautas e atas quando necessário;

• Organizar reuniões (salas, horários, materiais, coffee break e orçamentos);

• Apoiar na organização de materiais de escritório e rotinas administrativas da área;

• Participar de eventos internos e externos, auxiliando na recepção e divulgação institucional;

• Apoiar ações de relacionamento com clientes e atividades de ouvidoria;

• Contribuir com a atualização de planilhas de prospecção e acompanhamento de clientes;

• Apoiar no acompanhamento de serviços extras e tratativas de orçamentos no sistema;

• Auxiliar no registro de elogios e reclamações dos clientes;

• Apoiar no agendamento de reuniões de integração com clientes;

• Apoiar no envio de fichas de qualificação e pesquisas de satisfação;

• Apoiar no preenchimento e acompanhamento da margem de contribuição.