Assistente de Pendências

Descrição do Cargo:

Atuar no suporte ao controle, análise e resolução de pendências operacionais e documentais relacionadas aos processos de entrega e coleta. Realizar o acompanhamento de ocorrências, a conferência de documentos de transporte e o contato com clientes, motoristas, filiais e áreas internas, contribuindo para a regularização das operações logísticas e a melhoria contínua dos processos.

Principais Atividades:

- Apoiar na tratativa de pendências operacionais, incluindo ausência ou inconsistência de documentos, divergências de carga, entregas não realizadas, devoluções e ocorrências durante o transporte;

- Atualizar planilhas de controle e sistemas internos com o status das entregas e coletas;

- Manter contato com motoristas, filiais e transportadoras para esclarecimento e resolução de pendências;

- Organizar e controlar documentos físicos e digitais relacionados às entregas e coletas;

- Solicitar, encaminhar e acompanhar processos de segunda via de documentos, reentregas e regularização de canhotos;

- Interagir com áreas internas como faturamento, expedição e atendimento ao cliente, visando a solução de pendências operacionais;

- Participar de reuniões internas e treinamentos relacionados às rotinas da área.