Analista de Experiência do Cliente - RN

Com o propósito de entregar o melhor produto e a melhor experiência ao nosso cliente, hoje somos uma das maiores empresas do mercado de Incorporação e Construção Civil do Nordeste brasileiro, certificada pela GPTW como um execelente lugar para se trabalhar e com diversas premiações que atestam excelência, qualidade de atendimento, padrão e resultado.

Com sede em Pernambuco e com a solidez adquirida no mercado local, em 2007 demos início ao plano de expansão para o Nordeste. Atualmente performamos com elevados índices de desempenho em vendas também nos estados de Alagoas, da Bahia, do Ceará e do Rio Grande do Norte. Em 2021, aportamos na Paraíba e em Sergipe. Em todas as praças, a entrega é sempre um produto diferenciado e de altíssimo nível, nos segmentos empresariais e de primeira e segunda residência para média e alta rendas.

O que você irá fazer:

Garantir a excelência no relacionamento com clientes, atuar na resolução de demandas, mediação entre áreas internas e consumidores, bem como, na implementação de melhorias operacionais. Oferecer suporte aos agentes de experiência do cliente assegurando o cumprimento de padrões, políticas e normas de atendimento, além de auxiliar nas rotinas administrativas, controles, fluxos e ações de fidelização e qualidade.

O que você precisa ter:

Superior completo ou cursando em administração, economia, contabilidade, gestão de dados, recursos humanos ou áreas correlatas.

Conhecimento em pacote office

Desejável conhecimento em ERP, SAP, CRM

O que vamos te oferecer:

Contrato CLT

Ticket Alimentação ou Refeição

Seguro Saúde

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Wellub (Gympass)

Universidade Corporativa