Analista TAM PL

Atuar como especialista técnico e estratégico junto aos clientes da Solo Network, garantindo a definição, acompanhamento e sucesso das estratégias tecnológicas adotadas. O Technical Account Manager (TAM) será o principal ponto de contato técnico do cliente, promovendo orientação proativa, otimização de ambientes em nuvem, estabilidade operacional, eficiência financeira e maximização do valor dos produtos e soluções Solo.

• Atuar como Trusted Advisor, apoiando clientes na definição e execução de estratégias tecnológicas bem-sucedidas.

• Definir, acompanhar e evoluir a jornada técnica do cliente, com base em assessments, recomendações e melhores práticas.

• Monitorar e otimizar o desempenho dos serviços contratados, garantindo ambientes estáveis, performantes e resilientes.

• Acompanhar a evolução financeira dos ambientes em cloud, gerando insights de otimização de custos (FinOps).

• Apoiar os times internos da Solo na compreensão do ambiente do cliente, facilitando a comunicação Solo–Cliente.

• Atuar na gestão de updates, alertas de fabricantes e casos técnicos de maior complexidade.

• Apoiar a configuração, gestão e operação de ambientes em nuvem e arquiteturas modernas.

• Contribuir para a redução de custos internos de TI e melhor aproveitamento dos investimentos em tecnologia.

• Experiência sólida com serviços de nuvem: Azure, Google Cloud e/ou AWS.

• Conhecimento em Windows Server e integração de Active Directory com Azure.

• Conhecimento em Linux, preferencialmente distribuições baseadas em Red Hat ou Debian.

• Conhecimentos avançados em FinOps e gestão financeira de recursos em nuvem.

• Conhecimento em infraestrutura de redes e firewall.

• Experiência com microserviços, Kubernetes e práticas de DevOps (CI/CD, automação).

• Conhecimento em Red Hat OpenShift® AI e Red Hat Enterprise Linux® AI.

• Experiência em desenvolvimento e implementação de modelos e aplicações de IA será considerado diferencial.

• Perfil consultivo, com forte capacidade de relacionamento com clientes.

• Comunicação clara, técnica e estratégica.

• Visão analítica e orientação a resultados.

• Proatividade, organização e senso de responsabilidade.

• Capacidade de atuar em ambientes complexos e de alta criticidade.

• Experiência prévia como TAM, Arquiteto de Soluções ou Consultor Técnico.

• Certificações em Cloud (Azure, AWS, GCP) e/ou FinOps.

• Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte.