DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGO
O Gerente de Operações é responsável por planejar, coordenar e otimizar todas as atividades operacionais da GRA Comércio, abrangendo logística, estoque, produção, expedição e operação de marketplaces. Atua de forma estratégica para garantir eficiência operacional, cumprimento de prazos, redução de custos, padronização de processos e integração entre áreas, assegurando crescimento sustentável e excelência no atendimento aos clientes.
Gestão Estratégica das Operações
- Planejar, coordenar e supervisionar as operações de logística, estoque, produção e expedição.
- Definir prioridades operacionais alinhadas às demandas comerciais e estratégicas da empresa.
- Garantir eficiência, produtividade e padronização dos processos operacionais
- Atuar como elo entre operações, comercial, compras, financeiro e diretoria.
Logística e Estoque
- Gerir o fluxo de recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias.
- Garantir níveis adequados de estoque, evitando rupturas e excessos. Acompanhar inventários, acuracidade de estoque e indicadores logísticos.
- Otimizar rotas, prazos de entrega e custos de frete.
Produção (Telas, cortes e manufatura interna junto ao Coordenador de Produção)
- Planejar e acompanhar a produção de telas, cortes de lonas, mangueiras, borrachas e acrílicos. (outros produtos)
- Garantir cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança na produção.
- Integrar produção com estoque, vendas e logística para atendimento eficiente dos pedidos
- Propor melhorias nos processos produtivos visando ganho de eficiência e redução de desperdícios.
- Manutenção de equipamentos
Marketplace e E-commerce (Mercado Livre)
- Supervisionar a operação do Mercado Livre e demais canais digitais sob a ótica operacional.
- Garantir cumprimento de SLAs, prazos de envio, qualidade de embalagem e reputação da conta.
- Integrar logística, estoque e expedição às demandas do e-commerce.
- Acompanhar indicadores operacionais do marketplace (tempo de envio, atrasos, devoluções).
- Gestão de estoque sobre poder de terceiros ( full- ml)
Gestão de Pessoas e Liderança
- Liderar equipes operacionais (logística, estoque, produção e expedição). Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e promover desenvolvimento do time.
- Garantir cumprimento de normas de segurança, uso de EPIs e boas práticas operacionais.
- Atuar na resolução de conflitos e melhoria do clima organizacional da operação.
Indicadores, Processos e Melhoria Contínua
- Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, custos, prazos, perdas, retrabalho).
- Elaborar relatórios operacionais para a diretoria.
- Propor melhorias contínuas em processos, layout, sistemas e fluxos de trabalho.
- Apoiar projetos estratégicos de crescimento e estruturação da operação.
- Garantir informações sistematicamente
SEÇÃO 2 – REQUISITOS DO CARGO
2.1 Conhecimentos Técnico
ESCOLARIDADE MÍNIMA E DESEJADA
Mínima: Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Desejável: Pós-graduação em Gestão de Operações, Logística, Supply Chain ou Gestão Industrial.