Auxiliar Administrativo Back Office - INHUMAS

Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para atuar em nossa empresa. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades administrativas, organizar e monitorar processos relacionados à operação de suporte, garantindo o bom funcionamento dos processos internos do departamento.

• Realizar atendimento telefônico e vias canais digitais aos clientes;
• Prestar suporte administrativo ao setor de Front Office;
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema;
• Atualizar informações no sistema e manter dados organizados;
• Apoiar nos agendamentos de visitas técnicas e instalações;
• Dar suporte à equipe técnica e comercial;
• Auxiliar na resolução de demandas e reclamações dos clientes;
• Controlar protocolos, chamados e prazos de atendimento;
• Apoiar rotinas administrativas gerais do setor;
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência do cliente;
• Seguir os procedimentos internos e politicas da empresa.

• Ensino médio completo ou cursando superior na área e afins;
• Experiência prévia em atividades administrativas;
• Conhecimento básico em informática (pacote Office/sistemas de gestão)
• Boa comunicação verbal, escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Proatividade e agilidade;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e metas;
• Postura profissional e cordialidade no atendimento;
• Comprometimento com as atividades;
• Desejável ter conhecimento básico em serviços de telecomunicação ( Internet, fibra óptica, planos, ordens de serviço).