OPERADOR DE TELEVENDAS | RIBEIRÃO PRETO - SP

Requisitos e Qualificações

Ensino Médio Completo

Imprescindível experiência com vendas;

Diferencial possuir vivência com vendas de medicamentos.

Responsabilidades

·       Fazer e receber ligações dos clientes de sua carteira de atendimento e apoiar a equipe de vendedores, a fim de apresentar e vender produtos para Farmácias, Redes e Drogarias.

·       Efetuar a venda dos produtos por telefone, baseando-se em cadastro, tabelas de preços padronizadas e condições de pagamento e de acordo com normas e procedimentos definidos, digitando pedidos em sistema informatizado apropriado.

·       Atender clientes prestando esclarecimento sobre produtos, preços, condições de pagamento, prazos de entrega, posição dos pedidos, etc.

·       Apoiar os vendedores externos, para dar suporte em pedidos feitos pelos mesmos, realizando alterações de prazos de pagamentos, inclusão de itens no pedido, atualização de dados e documentação das farmácias, digitando pedidos e realizando as cotações

·       Prestar suporte aos vendedores, atendendo ligações telefônicas de clientes, triando assuntos, anotando recados e/ou transferindo-as conforme o caso, para imediato atendimento

·       Dar suporte e encaminhar as cotações para os vendedores fecharem os pedidos

·       Efetuar a digitação de pedidos no sistema e aguardar a liberação do Departamento de Crédito e Cobrança.

·       Dar foco nas campanhas dos laboratórios para poder fomentar as vendas e apresentar resultados de metas estipuladas em Campanhas Mensais.

·       Manter o relacionamento proativo para a venda, acessando os clientes através de envio de mensagens e contato telefônico informando as promoções e campanhas mensais

Informações adicionais:

Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira, das 13:00 às 19:00 horas