Gerente de Quiosque - Shopping Center Norte

A Creamy Skincare faz parte do grupo Skelt Beauty Brands e oferece produtos que se destacam pela sua qualidade excepcional e exclusividade. Na Creamy, somos apaixonados por transformar a rotina de cuidados com a pele em um momento especial. Oferecemos produtos “creamy de la creamy” – ou seja, os melhores dos melhores! Se você ama o mundo da beleza e quer se juntar a um time que valoriza qualidade e trabalho em equipe, continue lendo!

Sua missão: planejar estratégia de vendas, dar suporte no atendimento personalizado aos clientes, bem como a coleta de indicadores do mercado consumidor e gestão de metas da equipe.

Quais serão suas responsabilidades?

• Implementar e executar estratégias de vendas no quiosque, visando aumentar os resultados e a maximização das oportunidades de negócio;
• Monitorar e gerenciar os indicadores de desempenho do quiosque, com foco no acompanhamento e controle do PA (produto agregado) e Ticket Médio, assegurando a melhoria contínua dos resultados;
• Conduzir em parceria com o time de Recursos Humanos os processos de recrutamento e seleção, visando atrair e selecionar candidatos qualificados que estejam alinhados às necessidades estratégicas e à cultura organizacional;
• Realizar a interface eficiente com as demais áreas da empresa para garantir sucesso nas operações do PDV;
• Realizar o onboarding dos novos colaboradores garantindo a formação dos novos funcionários e entrosamento com as equipes;
• Gerenciar e resolver conflitos que possam surgir na equipe, garantindo a motivação e a cooperação do time fomentando um bom ambiente de trabalho de forma sustentável;
• Comunicar ações suspeitas, desvios de condutas éticas e morais e comportamentos inadequados ao gestor imediato e quando envolver o gestor ao setor de Recursos Humanos;
• Responsável em aplicar medidas disciplinares no caso de prejuízo moral, de imagem, ético e financeiro para empresa bom como para os colegas do time;
• Realizar o monitoramento contínuo da equipe, com foco em orientar, treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo o aperfeiçoamento de suas habilidades e capacitando-os para atingir resultados superiores;
• Conduzir feedbacks contínuos, assegurando o alinhamento entre as expectativas da empresa e dos colaboradores, promovendo o desenvolvimento profissional e o alcance dos objetivos organizacionais de forma conjunta;
• Gerenciar de forma eficiente as atividades administrativas da equipe, incluindo a organização de escalas de trabalho, controle de frequência, planejamento de férias e demais rotinas operacionais, garantindo o bom funcionamento e a continuidade das operações;
• Gerenciar de forma eficiente o estoque do quiosque, assegurando controle adequado de entrada e saída de produtos, reposição necessárias e disponibilidade para atender à demanda de clientes;
• Solicitar suporte para sistemas operacionais, garantindo a resolução eficiente de problemas técnicos e a continuidade das operações do quiosque;
• Manutenção VM e organização dos produtos afim de manter o quiosque visualmente atrativo para o cliente e alinhado com as definições de marca de empresa;
• Responsável pela sangria do caixa com intuito de reduzir a quantia de dinheiro, assegurado a segurança financeira da empresa e do quiosque bem como realizar o depósito do dinheiro nas intuições financeiras;
• Garantir a manutenção e conservação dos patrimônios da empresa afim de reduzir danos e prejuízo financeiro;
• Executar atividades acima correlatas.

Quais são as qualificações necessárias?

• Ensino médio completo
• Experiência com vendas
• Experiência com supervisão e liderança de equipe
• Experiência com criação e gestão de indicadores
• Habilidades em negociação;
• Boa capacidade de comunicação oral
• Ter afinidade com segmento skincare
• Organizado (a)
• Responsável
• Boa comunicação e atitude positiva.