Auxiliar de Qualidade I | Pós-Vendas

Com mais de uma década de atuação no mercado, a Gade Solution é uma empresa dedicada a fornecer soluções de excelência que priorizam a autonomia e sustentabilidade dos negócios de nossos clientes. Como Distribuidor Autorizado da Serasa Experian, oferecemos uma ampla gama de ferramentas de análise de crédito, prevenção de fraudes, monitoramento de CPF e CNPJ, entre outros serviços essenciais para a segurança e crescimento das empresas.

Principais atividades:

• Atendimento ao Cliente: Suporte ativo e receptivo focado na resolução de dúvidas sobre produtos, contratos e faturamento.
• Gestão Administrativa e Financeira: Emissão de documentos (boletos/notas fiscais), análise de relatórios de consumo e acompanhamento de reajustes contratuais.
• Retenção e Cobrança: Monitoramento de inadimplência e atuação em fluxos de retenção e cancelamento, focando na experiência do cliente.
• Suporte Técnico e Processos: Direcionamento de demandas complexas e registro detalhado de interações em sistemas internos.
• Capacitação de Clientes: Realização de treinamentos externos sobre as soluções e produtos Serasa.

Requisitos Básicos:

• Escolaridade: Ensino médio completo.
• Experiência: Rotina de atendimento ao cliente e administrativas.
• Habilidades: Conhecimento básico em documentação, faturamento e controles operacionais.
  Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
  Boa comunicação, organização e atenção a detalhes.

Escala de trabalho: Segunda a Sexta (horário a combinar)

Nossos Benefícios:

✔️Cartão Flash flexível R$ 630,00 mensais (para alimentação, refeição, farmácia e outros);
✔️ Vale-transporte;
✔️ Plano de saúde, sem coparticipação para o colaborador, após experiência;
✔️ Plano odontológico, após experiência;
✔️ Seguro de vida, para maior segurança e tranquilidade;
✔️ Day off de aniversário;
✔️ Treinamentos e capacitações periódicas;
✔️ E diversos outros mimos durante sua trajetória conosco.