Auxiliar de Qualidade e Treinamento – Marketplace

O Grupo Tech Shop é uma empresa inovadora que atua em duas frentes de negócios: distribuição de produtos de segurança eletrônica e operações de vendas em marketplaces.

Com um forte compromisso com a tecnologia, nos tornamos uma referência no setor e estamos presentes nas principais plataformas de varejo.

O Grupo Tech Shop está em busca de um profissional para a vaga de Auxiliar de Qualidade e Treinamento - Marketplace.

 Estamos procurando alguém que possua:

•  Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.

•  Proatividade na resolução de problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de maneira rápida e eficiente, antecipando possíveis desafios e propondo soluções inovadoras.

•  Comprometimento com a qualidade dos atendimentos: Dedicação para assegurar que todos os atendimentos sejam realizados com alto padrão de qualidade, buscando continuamente a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.

Atividades:

•  Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho

•  Assegurar maior e mais eficiente produtividade.

•  Minimizar custos operacionais.

•  Desenvolver padrões

•  Criar processos, procedimentos e fluxos de trabalho.

•  Realizar padronização de formulários.

•  Conduzir auditorias internas.

•  Multiplicador interno de procedimentos e normas:

•  Administrar documentos relacionados à área de qualidade.

•  Disseminar procedimentos e normas entre os colaboradores.

•  Elaboração de indicadores de qualidade:

•  Coletar informações e distribuir documentos.

•  Dar suporte ao coordenador na análise de dados.

•  Realizar programas de qualidade:

•  Analisar normas e preparar treinamentos.

•  Organizar documentação e outras atividades de apoio administrativo.

•  Contribuir para o alcance dos objetivos da empresa.

•  Assistência no desenvolvimento e manutenção do sistema de gestão da qualidade:

•  Buscar informações e feedback para avaliar programas e procedimentos implantados.

•  Assessorar gerentes e facilitadores:

•  Ajudar na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade.

•  Garantir a execução dentro dos padrões estabelecidos.

•  Organizar eventos de qualidade:

•  Promover treinamentos internos e externos para colaboradores.

•  Controlar ocorrências relacionadas à qualidade:

•  Digitar dados para elaboração de relatórios com estatísticas de produção.

Jornada de trabalho:•  Segunda a quinta de 8h às 18h, e sexta de 8h às 17h.

Benefícios:

•  Ecx Pay: Vale-refeição de R$ 26 por dia.

•  Vale Transporte ou Mobilidade: Opções para auxílio no deslocamento.

•  Day Off de Aniversário: Um dia de folga, a ser usufruída no mês do aniversário. 

•  Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: Plano de saúde acessível.

•  Total Pass, Namu - Programas de bem-estar 

•  Espaço de Convivência: Área para refeições e descanso.

•  Descontos Estudantis: Parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.

•  Convênio Farmácia, EXC Card: Descontos em medicamentos e serviços.

•  Endomarketing Ativo: Eventos internos para engajamento dos colaboradores.

•  Onhappy: OnHappy oferece aos colaboradores acesso a descontos e condições exclusivas para a compra de passagens, hospedagens e pacotes turísticos. 

•  Ambiente colaborativo e descontraído:  (E sim, tem café e chocolate quente! ☕?)

•  Oportunidades de Desenvolvimento: Crescimento profissional contínuo.

Buscamos um profissional dedicado e apaixonado por atendimento ao cliente, capaz de proporcionar uma experiência excepcional e resolver problemas de maneira eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, empatia e está sempre disposto a ir além para garantir a satisfação do cliente, queremos conhecer você!

Venha fazer parte do nosso time!