Supervisor da Qualidade / Análise de Dados

VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DA QUALIDADE – ANÁLISE DE DADOS

Descrição da empresa:

O Grupo Prime Telecom é um grupo de franquias de lojas da Operadora Claro, atuando no varejo e na distribuição de soluções em telecomunicações, com operações estruturadas e presença em diferentes regiões.

Somos uma empresa orientada a resultado, com processos bem definidos, metas claras e foco em execução. Aqui, desempenho é importante, mas a forma como ele é construído faz parte da nossa cultura.

Temos orgulho de ser uma empresa certificada Great Place To Work, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho organizado, transparente e baseado em confiança, respeito e desenvolvimento das pessoas.

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) da Qualidade com forte atuação em análise de dados, que será responsável por garantir a excelência dos processos, acompanhar indicadores e apoiar a tomada de decisões estratégicas por meio de informações confiáveis e bem estruturadas.

• Supervisionar os processos de qualidade, assegurando o cumprimento de normas, padrões e procedimentos internos
• Analisar dados e indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria contínua
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com análises quantitativas e qualitativas
• Acompanhar auditorias internas e externas, propondo planos de ação quando necessário
• Atuar junto às áreas operacionais no monitoramento de resultados e melhoria de processos
• Garantir a padronização de processos e a confiabilidade das informações geradas

• Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Qualidade, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas)
• Experiência prévia na área de Qualidade e/ou Análise de Dados
• Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de análise
• Domínio de Excel e/ou ferramentas de BI (Power BI, similares)
• Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de comunicação

• Visão estratégica e foco em resultados
• Capacidade de liderança e trabalho em equipe
• Atenção aos detalhes e senso crítico
• Proatividade e habilidade para tomada de decisão baseada em dados