Estagiário TI - Holding

1. Atuação em Infraestrutura de TI:

ü  Documentar e registrar informações sobre problemas técnicos e soluções adotadas;

ü  Identificar e solucionar problemas de hardware e software em computadores;

ü  Fornecer suporte remoto e presencial;

ü  Manter todo o parque tecnológico da empresa em pleno funcionamento;

ü  Solucionar problemas técnicos;

ü  Instalar, configurar e manter a infraestrutura de TI;

2. Atuação em Central de Serviços de TI:

ü  Propor melhorias nos métodos de trabalho, rotinas e scripts de atendimento;

ü  Atender os usuários com cordialidade e transparência;

ü  Acompanhar todas as etapas de resolução dos chamados designados para outras equipes;

ü  Buscar conhecimento e registrar os aprendizados nas ferramentas de atendimento disponibilizadas.