Comercial & Marketing

Formação: Cursando a partir do 2º Período em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.

Experiência profissional: Preferível com atendimento ao cliente ou vendas.

Horário: 07:30 às 18:00 com intervalo 12:00 às 13:42 (segunda a sexta-feira)

Descrição sumária:

• Interagir com os clientes de maneira positiva, acessível e respeitosa, através de ligações telefônicas, whatsapp, redes sociais ou pessoalmente;
• Utilizar as estratégias definidas pela diretoria comercial para promover e vender serviços, identificando potenciais clientes e oportunidades de negócio;
• Apresentar os serviços oferecidos, destacando seus benefícios e características, utilizando materiais promocionais e ferramentas de comunicação;
• Negociar e fechar contratos de venda com acompanhamento do diretor comercial, garantindo o cumprimento das condições estabelecidas;
• Agendamento de Onboarding com o cliente após fechar o contrato de venda;
• Manter contato com os clientes após a venda, fornecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas e buscando a satisfação do cliente;
• Coletar feedback dos clientes e sugestões para aprimorar os serviços e a política de vendas, visando a melhoria contínua;
• Realizar follow-up de leads e oportunidades comerciais, registrando informações no sistema de CRM;
• Auxiliar na elaboração e execução de estratégias de marketing digital e offline;
• Gerenciar as redes sociais do escritório, criando conteúdo relevante e interagindo com seguidores;
• Apoiar na produção de materiais de divulgação, como newsletters e posts;
• Monitorar e analisar os resultados das campanhas de marketing;
• Pesquisar tendências de mercado e oportunidades de crescimento;
• Interagir com outras áreas da empresa para garantir a efetiva prestação do serviço e a resolução de
  eventuais problemas;
• Colaborar com a equipe para garantir a coerência da comunicação institucional.
• Responsável por coletar as informações corretas de todos os clientes que estão em negociação para
  firmar o contrato de serviços. Essas mesmas informações também serão necessárias para o departamento financeiro;
• Responsável por manter o cadastro e atualização de informações dos clientes nos sistemas de CRM, garantindo que os dados estejam corretos e completos;
• Responsável pela organização e armazenamento em nuvem dos documentos e materiais de apoio como
  propostas e contratos, e ainda materiais de apresentação, conforme a estrutura definida pela diretoria comercial;
• Responsável por responder todos os questionamentos e dúvidas referentes as negociações e contratos de vendas, acompanhada pelo diretor comercial;
• Responsável por atender clientes e potenciais clientes, realizando contato telefônico, por e-mail ou WhatsApp, com o objetivo de esclarecer dúvidas, apresentar os serviços do escritório e agendar reuniões presenciais ou on-line;
• Responsável por auxiliar na elaboração de propostas e contratos, preparando os documentos comerciais, seguindo o script definido pela diretoria comercial;
• Responsável por gerenciar as redes sociais do escritório, criando conteúdo relevante e interagindo com seguidores, realizando postagens sobre os serviços ofertados pelo escritório para criar o máximo de interação com os clientes e potenciais clientes;
• Dever de colaborar com a diretoria comercial, fornecendo informações relevantes, participando de
  reuniões e colaborando na implementação de estratégias comericias;
• Dever de apoiar na prospecção de novos clientes, participando de ações de divulgação, envio de propostas comerciais e acompanhamento no processo das negociações juntamente com o diretor comercial;
• Dever em manter o contato regular com o cliente, garantindo a satisfação e identificando oportunidades de oferecer novos serviços e melhorias;
• Dever de manter-se atualizado sobre assuntos das áreas afins da contabilidade, com o mínimo de 4
  horas de curso na plataforma de educação do escritório, por mês.