Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Contas, responsável por gerenciar a carteira de clientes, identificar oportunidades de negócio e garantir a satisfação dos clientes.
Principais Responsabilidades
- Conduzir o processo completo de vendas consultivas de ERP, do diagnóstico ao fechamento.
- Gerenciar pipeline de oportunidades, com foco em taxa de conversão e ciclo de vendas.
- Mapear dores do cliente e traduzir necessidades em propostas de valor claras e objetivas.
- Elaborar, apresentar e negociar propostas comerciais, contratos e aditivos.
- Atuar de forma estratégica em negociação e fechamento, lidando com objeções técnicas e financeiras.
- Trabalhar em conjunto com pré-vendas, consultoria e implantação para garantir viabilidade da solução.
- Manter relacionamento ativo com decisores (diretores, gerentes financeiros, TI e operações).
- Acompanhar indicadores de vendas e reportar previsões de fechamento (forecast).
- Atuar em upsell e cross-sell dentro da base de clientes.
- Garantir transição eficiente para pós-venda, evitando retrabalho e churn.
Foco em Fechamento (Diferencial do Cargo)
- Alta disciplina em follow-ups estruturados.
- Capacidade de criar senso de urgência no cliente.
- Leitura rápida do processo decisório e identificação do real decisor.
- Negociação orientada a valor, não a preço.
- Clareza para saber quando insistir e quando encerrar uma oportunidade.
- Forte atuação no fechamento consultivo (ganha-ganha).
Competências Técnicas
- Experiência comprovada com vendas de ERP ou software B2B.
- Conhecimento de processos empresariais:
- Financeiro
- Fiscal/Contábil
- Compras
- Estoque
- Produção (diferencial)
- Leitura e interpretação de contratos, propostas e modelos de licenciamento.
- Uso avançado de CRM (pipeline, forecast, taxa de conversão).
- Noções de pricing, margem e estrutura de custos.
Competências Comportamentais
- Perfil hunter com visão consultiva.
- Comunicação clara, segura e persuasiva.
- Forte orientação a resultados e metas.
- Capacidade de negociação sob pressão.
- Organização e método.
- Resiliência e consistência em ciclos de vendas longos.
- Postura profissional com executivos (C-level).
Indicadores de Performance (KPIs)
- Taxa de conversão de oportunidades.
- Volume de contratos fechados (MRR / ARR).
- Ticket médio.
- Ciclo médio de vendas.
- Aderência ao forecast.
- Receita de upsell e cross-sell.
- Churn originado por venda (qualidade do fechamento).
Formação Desejada
- Superior em Administração, Sistemas de Informação, Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas.
- Cursos em vendas consultivas, negociação e técnicas de fechamento (diferencial).
Perfil Ideal
Profissional orientado a resultados, com forte capacidade de negociação, que entende profundamente o negócio do cliente e sabe conduzir o processo até o fechamento com segurança, previsibilidade e qualidade.