
São Paulo - SP
1 posição
R$ 4.000 - R$ 5.000
Somos a Roma Aviamentos, fundada em 2010, atuamos no setor de aviamentos, com uma trajetória marcada por inovação, compromisso com a excelência e respeito às pessoas, somos referência no nosso setor e buscamos constantemente crescer com propósito.
Aqui, valorizamos o comprometimento
Oportunidade: Atendente de Sac
Missão do Cargo
Atender e apoiar clientes de forma cordial, eficiente e ágil, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.
Principais Responsabilidades
· Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat, WhatsApp ou redes sociais
· Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos
· Registrar atendimentos, reclamações e solicitações em sistema
· Acompanhar e resolver demandas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos
· Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário
· Manter postura profissional, empática e respeitosa em todos os atendimentos
· Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente
· Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos
Requisitos do Cargo
· Ensino médio completo (superior será um diferencial)
· Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável)
· Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento
Competências Comportamentais
· Empatia e cordialidade
· Paciência e equilíbrio emocional
· Organização e atenção aos detalhes
· Proatividade e senso de responsabilidade
· Trabalho em equipe
Oferecemos
· Remuneração compatível + VA+VT+Café da Manhã+Gympass odontológico (após experiencia).
· CLT presencial +Escala: 5X2 Segunda aSexta-feira+Horário comercial.
· Local: Brás
Se você se enquadra no escopo, e quer fazer parte de uma empresa que cresce e valoriza pessoas, venha escrever essa história com a gente