ATENDENTE SAC

Somos a Roma Aviamentos, fundada em 2010, atuamos no setor de aviamentos, com uma trajetória marcada por inovação, compromisso com a excelência e respeito às pessoas, somos referência no nosso setor e buscamos constantemente crescer com propósito.

Aqui, valorizamos o comprometimento

Oportunidade: Atendente de Sac

Missão do Cargo

Atender e apoiar clientes de forma cordial, eficiente e ágil, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações, garantindo a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Principais Responsabilidades

·         Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat, WhatsApp ou redes sociais

·         Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, políticas e procedimentos

·         Registrar atendimentos, reclamações e solicitações em sistema

·         Acompanhar e resolver demandas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos

·         Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário

·         Manter postura profissional, empática e respeitosa em todos os atendimentos

·         Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente

·         Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos

Requisitos do Cargo

·         Ensino médio completo (superior será um diferencial)

·         Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável)

·         Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento

Competências Comportamentais

·         Empatia e cordialidade

·         Paciência e equilíbrio emocional

·         Organização e atenção aos detalhes

·         Proatividade e senso de responsabilidade

·         Trabalho em equipe

Oferecemos

• Regime: CLT – Presencial

·         Remuneração compatível + VA+VT+Café da Manhã+Gympass odontológico (após experiencia).

·         CLT presencial +Escala: 5X2 Segunda aSexta-feira+Horário comercial.

·         Local: Brás

Se você se enquadra no escopo, e quer fazer parte de uma empresa que cresce e valoriza pessoas, venha escrever essa história com a gente