Secretária / Recepcionista

Organizar e montar a agenda de consultas

Organizar a agenda de aplicações dos pacientes

Elaborar e atualizar planilhas

Auxiliar na organização e rotina administrativa da clínica

Servir café e outras bebidas disponíveis na clínica

Prospectar e atender clientes com foco em agendamento de consultas;

Receber pacientes e direcioná-los às consultas e seus respectivos procedimentos (em dias presenciais);

Apresentar e vender novas soluções aos clientes que ele ainda não possa ter adquirido (protocolos de tratamento, procedimentos estéticos);

Realizar o intermédio entre o paciente e as demais áreas de relacionamento entre elas nutricionistas, médicos e time de enfermagem, auxiliando o paciente em caso de dúvidas e visando o sucesso do cliente;

Acompanhar os dados e feedbacks levantados para identificar oportunidades de melhoria das experiências e confiabilidade do relacionamento com nosso cliente;

Abrir e registrar o paciente em nosso sistema de prontuários;

Realizar confirmações de agenda diariamente;

Organizar e arquivar prontuários físicos;

Enviar links ao paciente, seja de pagamento ou anamnese pré-consulta;

Manter ambiente limpo e organizado.

 
O que você precisa ter/saber:

Necessário possuir experiência na área (atendimento, vendas, recepção, etc).

Domínio do Pacote Office e do Pacote Google.

Excelente comunicação oral e escrita, disciplina e comprometimento; Confidencialidade, proatividade; senso de urgência;

Experiência anterior com vendas, recepção, atendimento ao cliente