
Campinas - SP
1 posição
Não informado
Suas atividades:
Atender clientes nos canais oficiais (chat, WhatsApp)
Escalar casos críticos para a Ouvidoria (quando ocorrer)
Cumprir prazos de resposta definidos
Participar de monitorias e feedbacks
Saber realizar algumas consultas básicas no ECAC (comprovantes de pagamentos, situação fiscal)
Orientar os clientes quanto: importação de extrato OFX na plataforma do cliente, a categorização dos lançamentos
Emitir diversas declaração solicitadas pelo clientes
Rotinas do departamento contábil: lançamentos contábeis, conciliação contábil, conferência de balancete, fechamento de balanço patrimonial, DRE
Entrega de declarações de extinção - MEI, simples nacional
Emissão de DARF IOF - sicalc web
Requisitos:
Superior cursando ou completo em ciências contábeis
Domínio de sistemas de atendimento (chat, telefone, WhatsApp Business)
Conhecimento em Excel/Sheets para relatórios e controles
Boas práticas de SAC
Conhecimentos nas normas técnicas vigentes - intermediário
Ter conhecimento básico no regime de tributação Simples Nacional
Ter conhecimento básico no regime de tributação Lucro Presumido
Conhecimentos nas declarações Simples Nacional
Salário: à combinar.
Benefícios:
Trabalho presencial de segunda a quinta das 8h às 18h,sexta-feira das 8h às 17h.
Escolaridade