Coordenador Técnico de Pós-Venda - Presencial - Pelotas/RS

O Coordenador de Serviços de Assistência Técnica é responsável por gerenciar e coordenar as atividades da equipe técnica, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos clientes. Este profissional atua de forma estratégica, buscando a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos clientes. Além disso, é responsável por liderar a equipe, desenvolver planos de ação e garantir o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas.

• Coordenar a equipe técnica, distribuindo tarefas e orientando os colaboradores
• Desenvolver planos de ação para a melhoria dos processos e serviços prestados
• Garantir a qualidade dos serviços de assistência técnica, assegurando a satisfação dos clientes
• Analisar indicadores de desempenho da equipe e propor ações corretivas quando necessário
• Realizar o acompanhamento dos prazos e metas estabelecidas, garantindo o cumprimento
• Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de objetivos e metas da empresa
• Promover a capacitação da equipe técnica, visando o desenvolvimento profissional dos colaboradores
• Manter contato com fornecedores e parceiros, buscando a excelência nos serviços prestados
• Elaborar relatórios gerenciais com análise de resultados e propostas de melhorias
• Zelar pela segurança e organização do ambiente de trabalho, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos internos