RECEPCIONISTA COMERCIAL ON-LINE

Ser a ponte entre nossa empresa e nossos clientes em potencial, transformando leads em clientes satisfeitos através de um atendimento personalizado e persuasivo.

Requisitos:

• Paixão por vendas: Ter um perfil proativo e orientado para resultados, com foco em atingir metas e superar desafios.
• Excelente comunicação: Possuir ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, para se expressar de forma clara e persuasiva.
• Domínio de ferramentas digitais: Ter familiaridade com ferramentas de CRM, chat, e-mail e outras plataformas de comunicação online.
• Organização e planejamento: Ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando as atividades e atingindo prazos.
• Orientação ao cliente: Ter empatia e foco em atender as necessidades dos clientes, construindo um relacionamento de confiança.
• Trabalho em equipe: Saber conduzir as tarefas de forma pratica, rápida e harmoniosa.

Responsabilidades:

• Atendimento personalizado:
• Atender cliente por telefone e chat
• Receber e qualificar leads através dos diversos canais digitais (chat, e-mail, redes sociais), identificando suas necessidades e interesses.
• Negociação e fechamento de vendas: Apresentar nossos produtos ou serviços de forma clara e objetiva, superando objeções e conduzindo o cliente à decisão de compra.
• Gerenciamento do funil de vendas: Acompanhar cada etapa do processo de venda, desde a primeira interação até o fechamento do negócio.
• Atualização do CRM: Manter o CRM atualizado com todas as informações relevantes sobre os leads e clientes, garantindo um acompanhamento eficiente.
• Construção de relacionamento: Estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes, através de um atendimento de excelência e acompanhamento pós-venda.