Atendente - Pós Venda

DESCRIÇÃO:

Atuar como principal ponto de contato com o cliente no pós-venda, acompanhando a fase de obras e execução dos projetos, garantindo comunicação clara, alinhamento entre áreas internas e alto nível de satisfação do cliente, além de fortalecer relacionamentos, identificar oportunidades de indicações e contribuir para novos negócios, apoiando o crescimento sustentável

ATIVIDADES:

• Acompanhar a execução técnica dos projetos entregues aos clientes.

• Atuar como interface entre cliente, engenharia, obras, suprimentos e área comercial.

• Gerenciar chamados técnicos, manutenções corretivas e preventivas.

• Garantir o cumprimento de prazos, escopo, qualidade e normas técnicas.

• Elaborar relatórios técnicos, pareceres e indicadores de pós-vendas.

• Apoiar a melhoria contínua dos processos de engenharia e entrega.

• Fornecer feedback técnico às áreas comercial e de projetos.

• Manter comunicação clara, técnica e profissional com clientes.

• Atuar na gestão de demandas, negociações e resolução de conflitos.

• Contribuir para o relacionamento estratégico com clientes, buscando oportunidades de fidelização e indicações.

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;

• Formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia, Administração, Arquitetura ou correlatas (será um diferencial).

• Experiência com atendimento ao cliente, obras, engenharia ou pós-vendas (diferencial)
• CNH (habilitação) - diferencial

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário + Comissão;
• Vale Transporte.
• Vale Alimentação.

JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda  a Sexta - 08:00has 18:00h