Gerente de Loja | L'Occitane Au Brésil

Sobre o Grupo Klift

O Grupo Klift é um dos franqueados da L’Occitane au Brésil, marca reconhecida mundialmente por seus cosméticos de alta qualidade, inspirados na biodiversidade e na cultura brasileira. Nosso propósito é oferecer experiências únicas aos clientes, valorizando pessoas, autenticidade e excelência em cada detalhe.

Se você é alguém que valoriza o atendimento personalizado, gosta de trabalhar em equipe e tem vontade de crescer em um ambiente que reconhece talento e dedicação, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

• Gestão estratégica da loja, garantindo ambiente acolhedor e alinhado aos valores da marca;
• Liderança, desenvolvimento e engajamento da equipe, promovendo clima positivo, feedbacks e ações de desenvolvimento;
• Planejamento e acompanhamento de metas de vendas e indicadores de performance (vendas, ticket médio, conversão e ruptura);
• Análise de resultados e reporte de desempenho e oportunidades de melhoria à gestão regional/nacional;
• Gestão de estoque, inventários, reposições e controle de perdas;
• Garantia da padronização dos processos operacionais, administrativos e de segurança;
• Assegurar excelência no atendimento ao cliente e na apresentação visual da loja (VM);
• Administração de escalas, controle de ponto e organização da rotina da equipe;
• Atuação na resolução de conflitos internos e no suporte a clientes em situações críticas.