ASSISTENTE COMERCIAL

Vaga: Assistente Comercial – Sucesso do Cliente

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar como peça-chave no nosso time comercial.
Essa pessoa será responsável por assumir o pedido a partir do momento em que a venda é fechada, garantindo uma jornada fluida, organizada e profissional até a entrega final ao cliente.

O foco da função é cuidar da experiência do cliente no pós-venda, permitindo que nossos vendedores concentrem seu tempo no que fazem de melhor: vender e gerar novos negócios.

Se você é organizado(a), comunicativo(a), gosta de acompanhar processos do início ao fim e se preocupa genuinamente com a experiência do cliente, essa vaga é para você.

Principais responsabilidades

• Assumir o acompanhamento dos pedidos após o fechamento comercial;
• Realizar contato ativo com clientes para:
• Confirmação de pedidos;
• Comunicação clara e profissional de prazos de entrega;
• Atualizações sobre status de produção e logística;
• Fazer follow-up da entrega logística, acompanhando carregamentos, transporte e chegada do pedido à empresa do cliente;
• Garantir retornos rápidos, educados e alinhados ao padrão profissional da Ibilux;
• Atuar como ponto focal entre comercial, produção, logística e cliente;
• Apoiar o controle e acompanhamento de campanhas comerciais;
• Manter registros organizados e atualizados no sistema;
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos comerciais e da experiência do cliente.

Perfil e qualidades esperadas

Buscamos alguém que tenha:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, atento a detalhes e comprometido com prazos;
• Postura profissional, cordial e focada em solução;
• Capacidade de lidar com múltiplos pedidos ao mesmo tempo, sem perder qualidade;
• Proatividade para antecipar demandas e evitar problemas;
• Senso de responsabilidade e visão de dono(a);
• Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas;
• Interesse em aprender e crescer junto com o time comercial.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Desejável estar cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência prévia na área comercial, administrativa ou de atendimento ao cliente será um diferencial;
• Conhecimento básico em rotinas comerciais e acompanhamento de pedidos.