Agente de Atendimento e Suporte ao Usuário

Se você busca oportunidade de trabalhar em uma empresa preocupada com a qualificação e desenvolvimento dos seus profissionais, ambiente descontraído e humanizado, que ofereça oportunidade de crescimento... Se teu olho brilha quando pensa em tecnologia e acredita que pode fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, e entende que o nosso propósito é conectar pessoas, essa vaga é para você!!

Buscamos profissional que goste de atuar no atendimento ao cliente via ligações e chat, realizar atividades de suporte técnico e apoio a duvidas e soluções tecnológicas!

Para esta vaga é importante ter interesse em novos conhecimentos técnicos, habilidade para lidar com pessoas e novas tecnologias, boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade e empatia.

Atividades desempenhadas:

- Realizar e acompanhar o atendimento técnico dos nossos clientes, através de ligação e/ou chat;

- Encaminhar os atendimentos para as áreas pertinentes quando não fazerem parte do suporte técnico;

- Apoiar nossa equipe de instaladores e técnicos externos, durante os atendimentos presenciais dos clientes;

- Ser proativo e sugerir melhorias nos atendimentos de forma a promover uma maior qualidade e agilidade nos atendimentos;

A carga horária é de 36 horas no regime de escala 5x1.

São requisitos obrigatórios:

• Desejavel esta cursando nível técnico ou nível superior na área de tecnologia;
•  Facilidade com ferramentas digitais;
•  Dinamismo e pró atividade; 
• Flexibilidade de horários.    

 Habilidades necessárias:

Comunicação verbal e escrita;

Escuta ativa;

Relacionamento interpessoal;

Disponibilidade de horários;

Oferecemos:

·       Salário compatível com a função

·       Vale alimentação

·       Plano de Saúde

·       Plano de Cargos e Recompensas

Treinamento e Desenvolvimento