PRODUCT DESIGNER (UX) PLENO (FOCO EM ESTRATÉGIA E NEGÓCIO)

Buscamos um Product Designer Pleno com perfil "mão na massa" e visão estratégica. Sua missão é evoluir a plataforma atual, eliminando fricções e criando fluxos funcionais que equilibrem experiência do usuário, viabilidade técnica e objetivos de negócio.

O QUE VOCÊ VAI VIVER NO SEU DIA A DIA:

• Análise e Diagnóstico: Realizar análises de UX (Heurísticas) na plataforma para identificar gargalos de conversão e usabilidade. 

• Priorização Baseada em Valor: Foco no resultado e impacto ao tomar decisões de design, utilizando frameworks (como Matriz Esforço x Impacto) para identificar oportunidades onde o esforço de desenvolvimento é baixo e o impacto na experiência do usuário e no negócio é alto.

• Desenvolvimento de Fluxos: Mapear fluxos de usuários (frameworks), wireframes e protótipos de baixa e alta fidelidade com consistência visual, focados em resolução de problema.

• Gestão de Design: Apoiar na implementação do design, prezando pela qualidade da interface (UI), da experiência (UX) e garantindo que a visão do produto seja mantida da concepção à entrega.

• Experimentação e Medição de Resultado: Implementar as soluções propostas pelo Design por meio de validações. Você irá planejar e conduzir testes A/B, testes de usabilidade e análises de mapas de calor para transformar suposições em evidências concretas. Sua responsabilidade finaliza na medição do impacto das soluções implementadas, usando dados quantitativos e qualitativos para ver a eficácia do design nas métricas de conversão, retenção e satisfação.

• Escuta ativa: Estar atento as dores de uso que o time de Atendimento/CS traz. Transformar as dores reais dos clientes em melhorias contínuas no produto.

• Documentação: Criar documentações para formalizar as propostas de testes e soluções de design. Manter a documentação de design atualizada para garantir escalabilidade e consistência (Style Guides/Design System).

• Uso inteligente de inteligência artificial: Utilização de ferramentas de IA com propósito, como alavancas de resultados e produtividade. Seja para análises, criação de protótipos ou criação de materiais.

OS DESAFIOS DO CARGO:

1. Análise de problemas: Seu primeiro desafio será realizar um levantamento de pontos deficientes de design nos principais fluxos de uso. Esperamos a apresentação de uma estratégia para contornar e resolver possíveis problemas de experiência.

2. Gestão de Stakeholders: Você será a referência para tirar dúvidas técnicas de design para desenvolvedores e suporte. O desafio é comunicar decisões de design de forma clara, técnica e persuasiva para diferentes perfis de equipe.

3. Equilíbrio Estratégico: Você precisará alinhar as necessidades dos usuários com os objetivos de negócio, sabendo priorizar o que gera mais valor com o menor esforço, com apoio de gerentes de produto. Você pode participar e apoiar priorizações estratégicas de produto. (Visão de ROI e o impacto do design nas métricas do negócio).

4. Eficiência e Entrega de Valor: Seu desafio será fugir da "perfeição estética" que não gera resultado. Esperamos que você tenha a clareza analítica para propor soluções simples e geniais que resolvam problemas complexos com o menor esforço possível.

REQUISITOS PARA FAZER PARTE DESTA JORNADA:

• Experiência sólida como Product Designer ou UX Designer (Nível Pleno).

• Domínio de ferramentas de design. (Figma é essencial, Clarity, Amplitude e outros).

• Conhecimento de acessibilidade e padrões de usabilidade (Nielsen, Gestalt, etc.).

• Comunicação assertiva: Colaborar com times multidisciplinares. Compartilhar e defender ideias.

• Capacidade de síntese: Transformar dados e feedbacks complexos em soluções visuais simples.

• Habilidade de identificar as 'vitórias rápidas' (quick wins): Mudanças de baixo esforço técnico, mas que movem o ponteiro dos nossos resultados de forma significativa.”

• Mindset de negócio: Entender métricas de produto e como o design impacta o faturamento e a retenção de clientes.

NOSSO JEITO DE CUIDAR DE QUEM FAZ TUDO ACONTECER:

• BENEFÍCIOS QUE ABRAÇAM VOCÊ: Aqui na Tiflux, cuidar das nossas pessoas é prioridade! Por isso, oferecemos plano de saúde Amil para garantir que você esteja sempre bem e com a saúde em dia. E pra deixar a rotina mais prática (e saborosa!), disponibilizamos cartão alimentação ou refeição no Caju Cartão de Crédito, com liberdade para usar onde e como preferir. 

• DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: Cuidamos de cada Tifluxer de pertinho, impulsionando a curtir a jornada, ser apaixonado pelo que faz e juntos alcançarmos Resultados Sensacionais. 

• AMBIENTE QUE INSPIRA: Leve, descontraído, MUITO acolhedor com o eNPS em 96% de satisfação dos nossos Tifluxers e também somos certificados pela GPTW (Great Place to Work);

• NOSSA CULTURA: Na Tiflux, nossos valores não estão na parede estão sendo vivenciados diariamente e fazem parte do coração de cada Tifluxer que compartilhar essa jornada conosco;

• PEQUENOS CUIDADOS QUE FAZEM A DIFERENÇA: Dia da fruta, dia do pão e outras surpresas que mostram o quanto valorizamos e cuidamos do nosso time.