Assistente de Contratos

Foco: Atendimento ao Cliente & Retenção

Estamos em busca de um(a) Assistente de Contratos para integrar nosso time e atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva, segura e eficiente ao longo de toda a jornada contratual.

Esse(a) profissional será responsável não apenas pela gestão documental, mas principalmente por assegurar qualidade no atendimento, fidelização e retenção de clientes, por meio de uma atuação organizada, empática e resolutiva.

• Elaborar contratos, aditivos e termos complementares;

• Controlar prazos, renovações e vencimentos contratuais, com atuação preventiva;

• Assegurar conformidade contratual com legislações vigentes e políticas internas;

• Manter a documentação organizada, atualizada e acessível;

• Realizar atendimento ao cliente com excelência, clareza e postura consultiva;

• Atuar na resolução de demandas e situações sensíveis, com foco em solução e retenção;

• Apoiar ações de relacionamento, fidelização e melhoria da experiência do cliente;

• Interface com áreas internas para garantir agilidade e qualidade nos processos.

• Ensino superior completo ou cursando em Direito, Administração ou áreas correlatas;

• Experiência prévia com contratos (diferencial);

• Experiência com atendimento ao cliente e gestão de situações conflituosas;

• Conhecimento em Excel e Word;

• Boa comunicação, organização e capacidade de relacionamento interpessoal;

• Perfil colaborativo, empático e orientado à solução.