ATENDENTE DIGITAL

Realizar atendimento digital com foco em vendas internas, conduzindo o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo conversão, qualidade dos registros, cumprimento de metas e aderência aos processos comerciais da empresa.

• Orientação a resultados.
• Comunicação clara e persuasiva.
• Organização e disciplina.
• Foco em processos e qualidade.
• Resiliência e controle emocional.
• Trabalho em equipe.
• Ética e responsabilidade.

• Atender clientes por canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail, telefone).
• Identificar necessidades e ofertar produtos/serviços de forma consultiva.
• Elaborar orçamentos, negociar dentro das políticas e fechar vendas.
• Registrar pedidos, dados e interações em sistema/CRM.
• Realizar follow-up e acompanhamento de pós-venda.
• Cumprir metas comerciais, SLAs e padrões de atendimento.
• Atuar em conjunto com áreas internas para garantir a entrega ao cliente.