TEAM LEADER DE COBRANCA

Descrição da Vaga
Prazer, somos o Grupo Netway!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Com presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país.

Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como:
Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.
Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!

Responsabilidades e Atribuições

Carteira de clientes com débitos de até 60 dias: gerir carteira de clientes com débitos de até 60 dias, garantindo a execução das estratégias de recuperação.

Política interna: negociar valores de acordo com a política interna (parcelamentos, isenções de multa, renegociações).

Monitorar o cumprimento: formalizar acordos e monitorar o cumprimento dos pagamentos.

2ª via de boletos: emitir 2ª via de boletos, alimentar o sistema erp e gerar relatórios de performance.

Perfis de inadimplência recorrente: identificar perfis de inadimplência recorrente e sinalizar riscos para a supervisão.

Equipe de assistentes júnior e pleno: apoiar a equipe de assistentes júnior e pleno, orientando-os nos processos de cobrança.

Melhorias em rotinas de cobrança: sugerir melhorias em rotinas de cobrança, contribuindo para a redução da inadimplência.

Requisitos e Qualificações

Utilização de ERP para registros e controles financeiros;

Técnicas de negociação aplicadas à cobrança;

Noções de fluxo de caixa e impacto das ações de cobrança nos resultados;

Compreensão básica do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e normas que afetam os processos de cobrança;

Ensino médio completo e ensino superior em Contábeis ou Administração

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Proatividade e autonomia na busca por soluções;

Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;

Foco no cliente e excelência no atendimento;

Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente;

Espírito colaborativo e trabalho em equipe;

Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.

Por que escolher o Grupo Netway?

Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:

Cartão alimentação;

Internet cortesia após 3 meses de experiência;

Seguro de vida;

Descontos em produtos e serviços da empresa;

Treinamentos e desenvolvimento contínuo;

Ambiente colaborativo e acolhedor;

Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento;

Incentivo à inovação e criatividade.

Tipo de contrato: CLT – Presencial

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo)

Sábados: 08h às 12h.