Recepcionista de Laboratório de Análises Clínicas - Filial Santa Cruz do Monte Castelo

A recepcionista de laboratório é responsável por oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, tanto no ambiente presencial quanto nos canais digitais (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas online). Atua como o primeiro ponto de contato, garantindo acolhimento, organização dos fluxos de atendimento e suporte administrativo às rotinas do laboratório.

• Atendimento Presencial:
  Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva desde a chegada.
  Realizar cadastro e conferência de dados no sistema (LIS).
  Solicitar e conferir pedidos médicos, orientando sobre preparo de exames (ex.: jejum, coleta domiciliar).
  Emitir guias, recibos, notas fiscais e conferir formas de pagamento.
  Organizar a fila de atendimento, coleta e entrega de resultados.
  Apoiar na triagem de documentos e no direcionamento dos pacientes para coleta.

• Atendimento Online/Digital:
  Responder mensagens via WhatsApp, telefone e e-mail de forma clara, ágil e profissional.
  Enviar orçamentos, esclarecer dúvidas sobre exames, prazos e valores.
  Orientar sobre coleta domiciliar, agendamentos e convênios.
  Oferecer serviços complementares (upselling de exames, pacotes promocionais).
  Acompanhar o status de pedidos e fornecer informações sobre resultados.

• Descrição de alguns benefícios citados:
• Vale alimentação : R$ 550,00
• Insalubridade 20%
• Clube de descontos em estabeleciementos locais: Descontos em academia, internet, posto de gasolina, loja de pet dentre outros estabelecimentos (EXLCUSIVO MATRIZ LOANDA).
• Bioanalise colab: descontos diferenciados em exames no nosso laboratório para colaboradores e seus cônjuges/ dependentes diretos.
• Plano de saúde.
• Comissões em cartão multibenefício.