Assistente de Vendas - Sorocaba/SP

Principais atividades:

· Realizar o Atendimento ao cliente (ativo e receptivo) telefone, e-mail, WhatsApp;
· Analisar solicitacoes recebidas e caso necessario direcionar ao setor responsavel via chamado, tarefa ou e-mail; (Ex.: orientacao fiscal, similaridades, duvidas tecnicas, projetos, etc...)
· Elaboracao de orcamento, envio e follow-up de proposta auxiliando vendas;
· Cobertura e transbordo de ferias da equipe de vendas;
· Seguir a negociacao de precos que a Vendedor/a informar e condicoes comerciais para fechamento de pedido;
· Acompanhamento da carteira de pedidos; (Ex.: entregas parciais, saldo de produtos etc.)
· Realizar cotacao de frete e agendamento de coleta quando pertinente;
· Processamento, direcionamento interno e feedback ao cliente para processos de devolucao, conserto, demonstracao, comodato, assistencia tecnica e consignado;
· Realizar o Atendimento inicial de reclamacoes e direcionar o pos vendas;
· Agendar suporte tecnico atraves de chamados;  
· Registro no sistema portal de ligacoes recebidas/realizadas, follow-up de orçamentos dos representantes.
· Auxiliar em demanda administrativa, como exportar relatorios em excel, word.