Auxiliar Administrativo de Rastreamento

Estamos em busca de um(a) profissional atento(a), ágil e comprometido(a) para atuar na área de Atendimento ao Técnico no setor de Rastreamento. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte direto aos técnicos de campo, auxiliando nos processos de vinculação e desvinculação de equipamentos no sistema de rastreamento, além de garantir que as solicitações sejam executadas de forma precisa, ágil e eficiente.

Se você tem foco, raciocínio lógico, boa comunicação e gosta de trabalhar com tecnologia e resolução de problemas, essa oportunidade pode ser ideal para você!

• Prestar suporte remoto aos técnicos de campo durante instalações, manutenções ou retiradas de equipamentos de rastreamento.
• Realizar a vinculação e desvinculação de equipamentos no sistema de rastreamento conforme solicitado pelos técnicos.
• Atualizar e verificar dados de veículos e dispositivos no sistema para garantir a integridade das informações.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa em cada atendimento técnico.
• Encaminhar comandos e testes nos dispositivos via plataforma;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos ou ocorrências relacionadas ao funcionamento dos equipamentos.
• Fornecer instruções técnicas básicas para auxiliar na resolução de problemas durante atendimentos em campo.
• Testar e validar a comunicação dos equipamentos após a instalação ou substituição.
• Controlar e organizar o estoque de equipamentos, informando sobre reposições necessárias.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática (uso de sistemas, digitação e planilhas);
• Boa comunicação e escrita;
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;

• Experiência anterior com monitoramento, rastreamento ou call center;
• Noções de geolocalização e mapeamento;
• Conhecimento em 5S;
• Familiaridade com sistemas de proteção veicular;

• Atenção concentração e foco em detalhes;
• Agilidade e proatividade na resolução de problemas;
• Competência em responder rapidamente e com eficácia a situações emergenciais;
• Comprometimento e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;

• Jornada: Segunda à Sexta, 7:30 às 18h.