Operador de telemarketing (chat e voz)

O operador de telemarketing garante o fluxo eficiente, organizado e humanizado, assegurando o acesso dos pacientes aos serviços oftalmológicos. Atua no acolhimento, orientação e agendamento de consultas e exames, contribuindo para uma jornada assistencial segura, resolutiva e alinhada aos processos institucionais, por meio do canal telefônico.

Vagas temporárias (6 meses) para cobertura de Auxílio-Doença, com possibilidade de efetivação de acordo com desempenho e disponibilidade de vaga na área

Atividades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes

• Realizar vendas de produtos ou serviços por telefone

• Registrar informações e atualizar cadastros no sistema

• Alcançar as metas de vendas estabelecidas pela empresa

• Manter um bom relacionamento com os clientes

Para participar do processo, você precisa:

• Ter ensino médio completo

• Trazer experiência com telemarketing/call center

• Atuar com boa comunicação, acolhimento e postura empática com pacientes e equipe

• Demonstrar organização e atenção aos detalhes, garantindo registros corretos e fluxos bem executados

• Ter agilidade para lidar com demandas simultâneas e mudanças de prioridade

• Utilizar informática básica no dia a dia (Office, cadastro, sistemas ou prontuário eletrônico)

• Ter disponibilidade para atuar na escala abaixo:

5x2 – das 13h50 às 20h10 | sábados das 11h40 às 18h 

A escala é 5x2, com folgas fixas aos domingos e uma folga adicional durante a semana.