Coordenador(a) de Pós-Vendas

A BP busca um(a) Coordenador(a) de Pós-Vendas para liderar a operação de pós-venda imobiliário, garantindo conformidade contratual, fluidez nos processos junto à AGEHAB e excelência no atendimento ao cliente. A posição é estratégica para assegurar a regularização dos contratos, cumprimento de prazos e a satisfação dos clientes após a venda.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Gerir e desenvolver o time de pós-vendas, garantindo alinhamento, produtividade e qualidade.
• Realizar acompanhamento contínuo do sistema AGEHAB.
• Atuar no desbloqueio de contratos de venda, assegurando conformidade documental e processual.
• Conduzir feedbacks semanais com a equipe.
• Realizar conferência e controle de demandas via sistema.
• Estruturar, padronizar e monitorar processos de pós-venda.
• Acompanhar prazos, documentações e cumprimento contratual.
• Atuar em gestão de projetos, propondo melhorias e otimização de fluxos.
• Garantir a correta comunicação entre áreas (comercial, jurídico, administrativo e cliente).
• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente no pós-venda.

REQUISITOS DA VAGA:

• Experiência em pós-venda imobiliário.
• Vivência com Minha Casa Minha Vida (MCMV).
• Experiência em liderança de equipes.
• Conhecimento e uso de sistemas de acompanhamento de contratos (desejável AGEHAB).
• Perfil analítico, processual e organizado.
• Domínio do Pacote Office.
• Capacidade de gestão de demandas, prazos e indicadores.