Assistente de TI

Executar serviços de suporte técnico aos usuários sobre os equipamentos e softwares, configurando máquinas, realizando backup, manutenção corretiva, entre outras atividades desenvolvidas no setor, através do cumprimento de todo o procedimento necessário referente a essas atividades e buscando seguir as normas de segurança da empresa. Buscar lidar com as diversas situações (positivas e/ou negativas) e otimizar as atribuições para atender as necessidades dos usuários.

Atividades - Assistente de TI

1. Monitorar recursos de rede

2. Monitorar recursos de entrada e saída de dados

3. Monitorar recursos de armazenamento de dados

4. Monitorar registros de erros

5. Monitorar consumo de CPU

6. Otimizar recursos disponíveis

7. Executar atividades como ordens de serviço

8. Providenciar correção de erros de tarefas

9. Inicializar e desativar sistemas e aplicativos

10. Configurar e reconfigurar hardware

11. Realizar limpezas periódicas em equipamentos

12. Alimentar equipamentos com suprimentos

13. Identificar falhas em hardware e software

14. Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software

15. Assegurar funcionamento de equipamento reserva (stand by)

16. Acionar equipamentos reserva

17. Fazer cópias de segurança (backup)

18. Guardar cópia de segurança em local prescrito

19. Verificar acesso lógico do usuário

20. Destruir informações sigilosas descartadas

21. Executar planejamento atendimento a cliente e usuário

22. Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software

23. Executar checagem inicial de solicitação

24. Conduzir solicitação de suporte

25. Inspecionar ambiente físico de trabalho

26. Participar, conforme a política interna da Instituição, de projetos, cursos, eventos, convênios e programas de ensino, pesquisa e extensão

27. Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função

28. Zelar pelas condições de limpeza, organização e conservação, bem como no uso de adequado e seguro dos equipamentos da sua área de trabalho

29. Zelar pela segurança, seguindo as normas e procedimentos de segurança adotados pelo Hospital

30. Domínio básico em linguagem SQL